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고객의소리


호평체육문화센터 6/22 휴관 관련 요청
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2025-06-17

안녕하세요. 


방금 6/22 휴관한다는 문자 안내를 받았습니다. 


당해 안내에는 '당초 6/18 휴관 예정이었으나 평일 휴관에 따른 이용 불편에 대해 다수의 민원이 접수되어 6/22로 조정한 결과'라고 사유를 안내 받았습니다. 


공사에 따른 휴관은 필요한 것이라 이해하겠지만, 조정 사유가 터무니 없어 한 마디 남깁니다. 


평일 이용자는 휴관에 따른 불편이 있어서는 안되고, 주말 이용자는 휴관에 따른 불편이 있어도 되는 겁니까? 


오히려 평일 내내 이용하는 사람들에 비해 주말만 이용하는 사람이 상대적으로 더 큰 불편을 감수하는 것 아닙니까? 


더군다나 휴관에 따른 환불 조치에 대한 언급이 없는 것으로 보아 환불 조치도 없는 것 같은데, 주말 이용자의 불편 및 경제적 손실은 괜찮다는 겁니까? 


물론, 하루 휴관이고 금액도 얼마 안되는 것이지만, 조정 사유가 매우 불쾌하군요. 


차후 유사한 상황에 처해질 경우 금번 '평일 이용자'의 매우 이기적인 민원에 휘둘리지 말고 원칙대로 일 처리해 주시기 바랍니다. 


답변 : 6/22 휴관 관련 요청
담당시설 : NCUC02 담당부서 : 호평체육문화센터 등록일자 : 2025-06-18

안녕하세요, 호평체육문화센터입니다.

 

이번 휴관일 조정으로 인해 이용에 불편을 겪으신 분들께 양해의 말씀을 드립니다.

6월 휴관일은 당초 618()로 계획되어 있었으나, 접수된 민원과 내부 운영 상황을 종합적으로 검토한 결과, 부득이하게 622()로 변경하게 되었습니다. 이로 인해 주말 이용자분들께 일정 차질과 불편을 드리게 된 점에 대해 센터에서도 무겁게 받아들이고 있습니다.

 

앞으로는 휴관일 조정과 같은 운영 결정 시, 다양한 이용자분들의 입장을 보다 신중하게 검토하여 형평성 있는 방향으로 조정될 수 있도록 운영 방식을 개선해 나가겠습니다.


보내주신 의견은 운영 전반에 적극 참고하여, 보다 만족스러운 시설 환경을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 기타 문의 사항은 언제든지 센터 담당자(031-560-1275~6)에게 연락 주시면 안내드리겠습니다.

감사합니다.